今朝、メールボックスを開いて受信メールをチェックしていましたら、東京都中野区在住の方からパッチングデッキのご注文が入っていました。
パッチングデッキのご注文は毎日数件頂いていますが、このご注文の備考欄にパナホームの文言があり気になってお電話を差し上げました。
と申しますのも、約10年ぐらい前までパナホーム（当時はナショナル住宅）向けには東レ（株）を通して毎月7万枚前後のパッチングデッキ（当時は「東レスパックＮＴ」の品名）を納入していましたが、色はライトグレーで、今回のご注文の色はダークグレーだったからです。

お話をしてみますと、約11年前にパナホーム様で家をお建てになったとのことで、当社の製品に間違いなく、色は弊社のショールームより色サンプルを入手なさってチェック済みとのことです。
これで安心して出荷できますが、当社（グループ）で生産した商品を長くお使い頂き、更に劣化した箇所（物干し場で直射日光に晒される場所とのことでした。）もご指摘頂いた上でのご注文です。
メーカーにとって、長くご使用いただいた上での商品の交換、お使いいただいた上でのご意見、更にはわざわざインターネットで検索なさって当社をお探しになったこと等、本当に嬉しくなりました。

早速、本日出荷を行うこと、当時に比べて耐光性が大きく向上していること、ジョイント方法、カットでのご注意点などを説明して電話を切りましたが、切った後で本当に満ち足りた気持ちになっていました。

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